Réinstaller coûte cher. Et est compliqué. Donc, ce n’est pas quelque chose que l’on fait sans y réfléchir à deux fois. De nombreux retailers envisagent donc trop peu cette option (ou le font trop tard).
A quel moment faut-il envisager une réinstallation ?
- Si un concurrent arrête et qu’il se trouve à un emplacement plus favorable
- Si un nouveau développement est programmé
- Un an avant l’expiration de votre bail
- Si vous voulez étendre votre assortiment
- Si un acteur important va emménager dans votre rue
- Si d’autres concurrents arrivent (ou partent justement)
- Si vous entendez qu’un indépendant dans votre branche ne peut pas trouver de successeur et veut arrêter
- Si votre chiffre d’affaires commence à baisser
- Si de plus en plus de magasins restent inoccupés près de chez vous
- ……………
N’attendez pas que les affaires aillent mal et que vous menaciez d’être dans le rouge (ou que vous vous y trouviez déjà). A ce moment-là, il est trop tard.
Posez-vous régulièrement la question :
Suis-je toujours au bon endroit ?
Ou bien cela peut-il être mieux ?
Et la question suivante se pose alors tout naturellement.
Comment déterminer si un nouvel emplacement
est meilleur pour mon magasin que le précédent ?
Etape 1
Alignez les avantages et les inconvénients de l’immeuble envisagé
L’immeuble a-t-il l’étendue de magasin souhaitée ? Quelle est la largeur de l’immeuble ? Puis-je bien départager le magasin ? Faut-il transformer beaucoup de choses ? Etablissez une liste avec les avantages et les inconvénients des différents immeubles.
Etape 2
Etudiez qui sont vos clients (potentiels) sur le nouvel emplacement
Etudiez l’âge, le revenu, le niveau d’études, le sexe et l’importance de la famille. Quelles sont les caractéristiques de vos clients ? Et retrouvez-vous ceci dans votre nouvelle zone de chalandise? Déménagez vers une zone de chalandise avec une meilleure base de clients.
Ou envisagez-vous un emplacement au sein de la même zone de chalandise ? Dans ce cas, étudiez bien si vos clients actuels sont prêts à déménager avec vous. Demandez-le leur ! Et faites en sorte de bien les informer sur le déménagement. Non seulement dire où vous allez, mais aussi pourquoi.
Etape 3
Étudiez la concurrence
Quels retailers fournissent les mêmes produits ou services dans la même zone de chalandise ? Déménagez vers une zone avec un minimum de concurrence. A moins que la concurrence au voisinage soit précisément favorable pour vous, parce que vos clients aiment comparer.
Il est tout à fait favorable de déménager dans un immeuble occupé auparavant par un confrère de la branche. Vos nouveaux clients connaissent déjà le chemin jusqu’à cet endroit pour votre produit ou service. Etudiez bien pourquoi votre confrère est parti. Y a-t-il vraiment du potentiel pour vous à cet endroit ?
Etape 4
Etudiez les projets pour l’environnement
De nouveaux développements de retail sont-ils encore à l’ordre du jour ? Le nombre d’écoliers diminue-t-il ou augmente-t-il ? Y a-t-il des projets sur le plan des routes ou des parkings ? Recherchez une zone de chalandise qui fait partie de votre groupe cible. En tant que spécialiste de l’audition, vous serez plus avantagé par un nouveau complexe de soins que par la construction d’un nouveau quartier.
Etape 5
Vérifiez si vos voisins vous correspondent
Déménagez vers un endroit où les magasins environnants attirent mutuellement un public d’acheteurs. Si vous possédez une poissonnerie, il est avantageux que vos voisins soient un boucher, un fromager et un boulanger. En outre, il est positif pour pratiquement chaque magasin de se trouver au voisinage d’un acteur important.
Etape 6
Comparez les options pour la réinstallation
A combien se monte le loyer aux différents endroits ? Combien d’acheteurs potentiels longent-ils les magasins ? Quelle est la concurrence aux différents endroits ? Quelle est la politique de retail des communes concernées (si vous cherchez aussi en dehors de l’emplacement actuel). Optez pour l’emplacement où le rapport coûts-potentiel de chiffre d’affaires est le plus favorable.
Etape 7
Etudiez l’accessibilité
Etudiez bien l’accessibilité du nouvel emplacement. Les personnes peuvent-elles parvenir facilement chez vous ? En voiture, par le transport public, à vélo ou à pied ? Et quelles sont les options de stationnement ? L’importance de l’accessibilité diffère selon la branche. Pour un supermarché, le parking est plus important que le transport public.
Etape 8
N’oubliez pas votre personnel
Etes-vous satisfait de votre gérant et de votre personnel ? Un bon personnel est difficile à trouver. Et former coûte aussi de l’argent. Donc, veillez à ce que les personnes qu’il faut veuillent aussi déménager avec vous.
