Une chose est sûre, la distance sanitaire de 1,5 m n’aura pas disparu dans un avenir proche. Cela signifie que les restaurants, la plupart des magasins et les prestataires de services accueillent beaucoup moins de clients qu’avant la Covid-19. Par conséquent, vous chercherez à minimiser au mieux la baisse du chiffre d’affaire.
Pour tous, un montant de bon de commande plus élevé signifie un chiffre d’affaires plus important
Nous sommes convaincus qu’avec le Motify Upsell Promoter©, nous offrons un outil très puissant pour augmenter la valeur de la transaction par client. Nous sommes ravis de vous expliquer en quoi cela consiste.
Le Motify Upsell Promoter© est une combinaison unique d’équipements et de logiciel qui vise à aider les employés (à la caisse) à proposer aux clients les produits de vente additionnels les plus pertinents. Cela augmente fortement les chances d’une transaction supplémentaire et, en même temps, la satisfaction du client.
Comment fonctionne le promoteur de vente incitative ?
Le Motify Upsell Promoter© se tient à côté de la caisse enregistreuse et est destiné à l’employé. La tablette présente une sélection de produits susceptibles de faire l’objet de ventes supplémentaires, et chaque produit a un objectif. L’employé indique sur la tablette quand des ventes supplémentaires d’un certain produit ont eu lieu. Lorsque l’objectif est atteint, la bordure autour du produit devient verte.
Ainsi, l’employé est constamment conscient de la possibilité de réaliser des ventes supplémentaires et sait ce que l’on attend de lui.
Sélection des sous-produits
La sélection de produits auxiliaires et les objectifs de vente associés peuvent être atteints de 3 façons :
- Manuellement : un responsable (de magasin) fait une sélection des produits de la bibliothèque Motify qui peuvent être revendus par emplacement et attribue un objectif quantitatif ;
- Data Driven : les données historiques des caisses enregistreuses sont chargées dans les systèmes Motify, ce qui fait apparaître automatiquement les produits, y compris les cibles sous-jacentes ;
- Machine Learning : Motify est lié au système de caisse concerné. Sur la base des données actuelles de la caisse enregistreuse, Motify suggère un nombre de produits par transaction correspondant à la transaction en question.
Gamification
Chaque employé dispose de son propre compte, ce qui lui permet de suivre ses performances personnelles. Les employés peuvent également voir les performances des autres via la tablette, ce qui crée une forme de compétition.
Expériences
Les exemples existants ont montré que l’employé est en mesure de vendre grâce au Motify Upsell Promoter© :
- Peut faire des offres plus pertinentes aux clients, améliorant ainsi l’expérience du client et donc sa fidélité ;
- Réalise un chiffre d’affaires plus élevé par unité de temps, ce qui rend l’employé encore plus précieux pour l’organisation ;
- Est mieux informé des objectifs de vente, ce qui permet de donner plus de contenu au travail ;
- Peut ajouter plus de diversité à ses activités quotidiennes et apprécier davantage son travail.
Vous voulez en savoir plus ?
Appelez-nous ou envoyez-nous un courriel pour une démonstration.
